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嘉兴在线新闻网     2017-10-22 16:13:14     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:昆明一小区两次用水量差不多 水费涨了一倍

原标题:两次用水量差不多 为啥水费涨了一倍

明明前后两次用水量差不多,但缴纳的水费却翻了一倍,昆明红星紫郡小区的几户业主,最近为此深感迷惑。业主们追查了一下才发现,自家的居民用水,被当做了工商用水。为什么会出现这种“误判”呢?昨日记者采访了通用水务工作人员,原来,“问题”出在这几户业主家安装的门锁上。

误算水费的几家 都装了指纹锁

几天前,红星紫郡小区业主施女士收到了水费账单。仔细一看,同是两个月的计费周期,用水量也差不多,但水费却翻了近一倍。

施女士向记者出示了4月和6月的两次水费账单。4月份,施女士家用水量19立方米,水费46.55元,合2.45元一立方。6月份用水量24立方米,水费却达到了104.4元,算下来合4.35元一立方。

发现这个情况后,施女士在小区业主群里“吐槽”,没想到,好几户业主也表示,自家也遇到了相同情况。

这几户业主觉得很奇怪,一番追查,找到了原因:自家的用水性质被从居民用水调整为工商用水,这样一来,每立方米的水价就差了1.9元。

“另外我们还发现,这几家业主都有个共同点,就是都安装了指纹锁。不知道这和水费调整有没有关系?”施女士说。

抄表员会观察门锁 判断房屋用途

昨日上午,通用水务客服部的工作人员到红星紫郡小区进行了实地调查,发现在这次调整中,该小区用水性质被调整的61户,确有一部分不该在调整范围。

“关注住宅用途是否转变,是我们抄表员常态化工作的一部分。”通用水务客服西区小表主管顾旭东表示,由于现在很多公司都会选择住宅楼作为办公用地,一些公寓式酒店也在住宅小区内经营,所以,抄表员在小区抄表时,会对每层楼的住户进行观察,看房屋的使用性质是否发生了改变。

通常,如果住宅门口挂了公司招牌、打上了酒店的标识,或者是门锁需要刷卡才能开的房屋,会被抄表员判断为商业用途,用水性质也相应地从居民用水转为工商用水。“在这个过程中,抄表员的判断可能会出现疏漏。”顾旭东表示。

通用水务相关负责人表示,对出现错误调整的业主,公司将责令工作人员逐户登门道歉。同时,多收取的水费差价,将返还业主账户,抵扣后续用水产生的费用。

小贴士

遇到类似情况 可以这样解决

顾旭东提醒,如果市民遇到这种情况,可以拨打通用水务客服热线96106反映,也可以通过小区物业索要抄表员的电话,联系工作人员到现场进行核实和调整。本报记者 孙琴霞

(责编:徐前、朱红霞)

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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